在传统的医院后勤管理中,报修、巡检、物资调配等任务往往依赖于人工记录与传递,不仅效率低下,还容易出现信息遗漏或延误。而工单系统的引入,如同为医院后勤装上了“智慧大脑”,通过自动化、流程化的管理方式,极大地提升了工作效率和服务质量,为患者和员工创造了更加安全、舒适的就医与工作环境。
科室报修全靠电话沟通,接单员手忙脚乱记录,信息传递错误频发
员工需花费大量时间在繁琐的报修流程上,延误了问题的及时解决
人员和设备维护资源分配不当,导致部分问题得不到及时处理,影响满意度。
无法有效追踪和分析设备的使用和故障数据,管理层难以做出科学决策,影响设备的长期运营。
员工、后勤和维护团队之间的沟通不及时,导致问题处理延误,降低服务质量。
工单分配全凭经验,忙的师傅累死,闲的师傅无事可做,紧急维修屡屡超时
手动派单、自动派单、抢单
满足企业不同情况的
派单需求
报修工单与维修耗材关联
实时追踪耗材使用情况
巡检异常直接关联报修工单
提高所有工单维修效率
自动生成单位年度维修报告
帮助单位深度分析
优化维修策略
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