单位后勤报修面临的挑战

你的后勤团队也遇到过吗?

1 报修效率低下: 传统报修方式操作复杂，信息填写不准确，导致维修响应和处理的整体效率低下。

2 工单管理混乱: 工单记录不完成，进度难以追踪，分配机制不合理，维修人员响应延迟。

3 审批流程复杂: 审批流程复杂且周期长，缺乏有效监管，易出现虚假维修或维修不彻底的问题。

4 维修质量难以保证: 维修人员技术水平不一，缺乏统一标准和质量反馈机制，问题难以及时改进。

单位后勤报修解决方案

: 政府机关后勤报修

管理员技术员运维人员每个角色功能互相独立

: 物业社区后勤报修

多种报修方式系统自动派单人工智能匹配

: 宿舍后勤报修

全流程透明实时追踪心中有数

: 学校后勤报修

记录报修工单日志提供报修率报修趋势等数据

: 工厂后勤报修

工单状态实时推送，多渠道通知

: 医院后勤报修

完善的评价体系，持续提升服务质量

单位后勤报修工单管理系统

线上多渠道报修，线下工单流转管控过程，提高工作效率和服务质量

注册即用 申请体验: 建立属于企业自己的报修管理系统

操作简单 申请体验: 无需硬件辅助和培训，操作便捷

知识分享 申请体验: 创建自己的云课堂，分享知识经验

个性化配置 申请体验: 自主搭配操作流程和界面内容

数据分析 申请体验: 呈现多维度的数据分析和统计报表

规范巡检 申请体验: 巡检计划制定、一键生成巡检报告

多场景应用 申请体验: 能耗、送物、管线智慧云应用场景

多渠道报修 申请体验: 公众号、扫码、企业微信、钉钉等

第三方对接 申请体验: 提供第三方接入口，开放应用广场

数据同步 申请体验: 平台数据同步至企业的本地服务器

派单+提醒+抢单 申请体验: 工单秒达工程师，超时自动提醒

进度追踪 申请体验: 实时掌握人员工作情况和工单进度

详细解决方案电话：18937652899

为什么选择启凡报修软件系统

深耕后勤垂直行业，真正解决客户和企业痛点，助力企业成长

传统报修面临难题

报修难、管理难、统计难

报修渠道单一: 纸质化或电话报修，报修信息分散

服务进度及质量追踪难: 客户报修派谁去，进展如何

过程监控难: 是否如期到达？几点开始维修？

数据管理难: 设备历史数据有吗？在那能看到？

人员考评难: 工作是否完成？客户满意度如何？

启凡管理平台

闭合、高效、完整的工单体系流转

立体化报修，统一平台管控: 支持微信、小程序、APP、后台等平台报修

职能化分派维修人员: 多重方式智能派单，快速接单

处理进度，一目了然: 整个进度，全程可控，实时掌握所有进度

设备全生命周期管理: 建立设备档案，自动形成设备履历档案

统计报表，沉淀数据分析: 多维度信息检索和统计分析，为员工绩效提供依据

启凡报修系统-轻松实现数据驱动的服务精细化运营

降本增效、提供工单全生命周期服务的运营方案，实现数据业务化

报修方

方便快捷，提升客户服务体验

多渠道报修，随时随地报修

报修形式丰富，高效反馈

报修进度，实时查看

电子签单，提交满意度评价反馈

维修方

高效服务，提升整体服务效率

统一服务标准，优化服务流程

智能派单，快速便捷

查看工程师行程轨迹

人员及部门管理

单位设备状态管理

管理者

数字化管理，帮助企业降本增效

产品故障数据分析，优化产品

运营数据分析，节省公司成本

多维度数据分析，提供员工绩效考核依据

降本增效，实现企业对外创收

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赋能微信公众号、扫码、微信、H5网页、APP、后台等多渠道报修；报修信息支持文字、图片、语音、视频等多种形式。

立即体验

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维修过程全程可控，实时掌握所有进度员工维修效率后期KPI考核，后台一目了然

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