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单位后勤报修面临的挑战

你的后勤团队也遇到过吗?

1

报修效率低下

传统报修方式操作复杂,信息填写不准确,导致维修响应和处理的整体效率低下。
2

工单管理混乱

工单记录不完成,进度难以追踪,分配机制不合理,维修人员响应延迟。
3

审批流程复杂

审批流程复杂且周期长,缺乏有效监管,易出现虚假维修或维修不彻底的问题。
4

维修质量难以保证

维修人员技术水平不一,缺乏统一标准和质量反馈机制,问题难以及时改进。

单位后勤报修解决方案

政府机关后勤报修

政府机关后勤报修

管理员 技术员 运维人员每个角色功能互相独立

物业社区后勤报修

物业社区后勤报修

多种报修方式 系统自动派单 人工智能匹配

宿舍后勤报修

宿舍后勤报修

全流程透明 实时追踪 心中有数

学校后勤报修

学校后勤报修

记录报修工单日志 提供报修率 报修趋势等数据

工厂后勤报修

工厂后勤报修

工单状态实时推送,多渠道通知

医院后勤报修

医院后勤报修

完善的评价体系,持续提升服务质量

单位后勤报修工单管理系统

线上多渠道报修,线下工单流转管控过程,提高工作效率和服务质量

注册即用

申请体验
建立属于企业自己的报修管理系统

操作简单

申请体验
无需硬件辅助和培训,操作便捷

知识分享

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创建自己的云课堂,分享知识经验

个性化配置

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自主搭配操作流程和界面内容

数据分析

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呈现多维度的数据分析和统计报表

规范巡检

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巡检计划制定、一键生成巡检报告

多场景应用

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能耗、送物、管线智慧云应用场景

多渠道报修

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公众号、扫码、企业微信、钉钉等

第三方对接

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提供第三方接入口,开放应用广场

数据同步

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平台数据同步至企业的本地服务器

派单+提醒+抢单

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工单秒达工程师,超时自动提醒

进度追踪

申请体验
实时掌握人员工作情况和工单进度
详细解决方案 电话:18937652899

为什么选择启凡报修软件系统

深耕后勤垂直行业,真正解决客户和企业痛点,助力企业成长

传统报修面临难题

报修难、管理难、统计难

报修渠道单一
纸质化或电话报修,报修信息分散
服务进度及质量追踪难
客户报修派谁去,进展如何
过程监控难
是否如期到达?几点开始维修?
数据管理难
设备历史数据有吗?在那能看到?
人员考评难
工作是否完成?客户满意度如何?

启凡管理平台

闭合、高效、完整的工单体系流转

立体化报修,统一平台管控
支持微信、小程序、APP、后台等平台报修
职能化分派维修人员
多重方式智能派单,快速接单
处理进度,一目了然
整个进度,全程可控,实时掌握所有进度
设备全生命周期管理
建立设备档案,自动形成设备履历档案
统计报表,沉淀数据分析
多维度信息检索和统计分析,为员工绩效提供依据

启凡报修系统-轻松实现数据驱动的服务精细化运营

降本增效、提供工单全生命周期服务的运营方案,实现数据业务化

报修方

方便快捷,提升客户服务体验

多渠道报修,随时随地报修

报修形式丰富,高效反馈

报修进度,实时查看

电子签单,提交满意度评价反馈

维修方

高效服务,提升整体服务效率

统一服务标准,优化服务流程

智能派单,快速便捷

查看工程师行程轨迹

人员及部门管理

单位设备状态管理

管理者

数字化管理,帮助企业降本增效

产品故障数据分析,优化产品

运营数据分析,节省公司成本

多维度数据分析,提供员工绩效考核依据

降本增效,实现企业对外创收

立体化后勤报修

闭合、高效、完整的工单体系流转
赋能微信公众号、扫码、微信、H5网页、APP、后台等多渠道报修; 报修信息支持文字、图片、语音、视频等多种形式。

快速化协同处理

高效服务,提升整体服务效率
智能分配,工单秒达工程师手机 维修超时分节点分层级提醒 线上同事协助

可视化服务监管

数字化管理,帮助企业降本增效
维修过程全程可控,实时掌握所有进度 员工维修效率 后期KPI考核,后台一目了然

多维度数据统计

为绩效、成本核算、设备优化提供数据支持
大屏呈现单量、区域、设备、人员等多维度数据分析,生成统计报表

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