引言:安全无小事,高空作业报修更需严谨
高空作业(如建筑外墙维修、电力设施检修、塔吊维护等)具有高风险性,传统的纸质报修或普通工单系统难以满足其安全合规、快速响应和过程追溯的需求。针对高空作业报修场景,企业需建立专项工单流程,确保作业人员安全、维修效率及责任可追溯。
一、高空作业报修工单的5大特殊要求
实名认证与资质审核
报修人/维修人员需实名登记,上传高空作业证、保险单等电子凭证。
系统自动校验资质有效期,杜绝无证上岗风险。
紧急分级与快速响应
根据危险程度划分工单等级(如一级:触电风险;二级:高空坠物)。
自动触发短信、APP推送等多渠道告警,直达应急小组。
安全预案在线填报
工单需附带《高空作业安全预案》,明确防护设备、逃生路线等。
支持图片/视频上传,现场确认安全措施到位。
实时定位与进度追踪
通过GPS或蓝牙信标定位作业人员位置。
管理员可实时查看工单状态(如“已到达”“作业中”“已完成”)。
双人复核与电子签收
高风险作业需双人确认(操作员+监督员),电子签名存档。
维修完成后,业主需扫码验收,闭环管理。
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